10 Funciones de un Social Media Manager

¿Qué es un Social Media Manager?

No podemos confundir nunca un Community Manager con un Social Media Manager, ya que en funciones y en orden jerárquicos no son lo mismo, solo que uno se apoya del otro para la ejecución de sus actividades.

El Social Media Manager es un líder de grupo y/o dirigente del departamento de Social Media en una empresa. Este a su vez se encarga de planificar, crear y diseñar todas las estrategias de medios sociales, ya que posee un enfoque empresarial y conoce cada detalle de los métodos a desarrollar por todo el departamento digital.


Funciones de un Social Media Manager

  1. Realizar una investigación de mercado basándose en la marca (Su posicionamiento, la competencia, sus seguidores y/o futuros clientes).
  2. Definir el público al que deberá dirigirse.
  3. Planificar y diseñar todas las estrategias digitales.
  4. Establecer objetivos y crear campañas en base a ellas.
  5. Manejar y fijar presupuesto del departamento digital.
  6. Escoger las herramientas adecuadas y como han de utilizarse en el departamento.
  7. Dar seguimiento a las publicaciones que realiza el community manager y el SEO de la marca.
  8. Diseñar y dar a conocer al departamento digital el Plan de Crisis de la empresa.
  9. Dirigir a todo el personal del departamento digital.
  10. Gestionar recursos del departamento digital (Personal, Colaboradores, equipos técnicos, etc).

Tres palabras básicas que definen a un Social Media Manager

  • Generar
  • Monitorizar
  • Investigar

 

Infografía: 10 Funciones de un Social Media Manager.

Ver también: Social Media

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